Perguntas Frequentes

A clareza também faz parte do cuidado. Consulta as respostas detalhadas sobre o funcionamento e a intervenção do SIGNA.

1. Geral

  • É um serviço especializado em intervenção psicológica, prevenção de riscos e promoção de bem-estar em eventos culturais e recreativos.

    O projeto atua para garantir a segurança emocional de todos os envolvidos, assegurando que o cuidar e o celebrar coexistem através de uma presença técnica, empática e visível no terreno.

  • O projeto nasceu da experiência da Joana Carvalho Ribeiro que, em 2022, coordenou a primeira equipa dedicada exclusivamente à prevenção e apoio emocional na Queima das Fitas do Porto (os "Casacos Laranja").

    A constatação de uma lacuna sistémica nos eventos - que possuem planos de emergência médica, mas carecem de apoio psicológico preventivo - levou ao nascimento oficial do Signa em 2025, com uma estrutura focada em intervir onde antes não havia resposta.

  • O Signa não substitui a responsabilidade individual, mas reconhece que o contexto influencia fortemente o comportamento. Ao criar ambientes mais seguros, empáticos e conscientes, contribuímos para que cada pessoa possa viver a experiência da festa de forma mais equilibrada.

  • A nossa presença tende a ser muito bem recebida. Pela nossa abordagem próxima, acessível e não intrusiva, o público reconhece o Signa como uma fonte de confiança, promovendo uma maior sensação de segurança emocional no evento.

2. Serviços e Orçamentos

  • Não. Embora a nossa intervenção tenha especial relevância em eventos de grande dimensão (como festivais), o modelo do Signa adapta-se a diferentes contextos e escalas, ajustando a presença e o tipo de resposta às necessidades reais de cada evento.

  • Sim. O nosso modelo de intervenção é totalmente flexível e construído em estrita articulação com a organização. Ajustamos a nossa operação às características, dimensão e necessidades específicas de cada contexto.

  • O custo varia em função das características do evento, nomeadamente a dimensão, duração, localização, número de participantes e o modelo de intervenção pretendido.

    Cada proposta é construída de forma personalizada para garantir uma resposta técnica de excelência, procurando sempre assegurar o equilíbrio entre a viabilidade financeira para a organização e a qualidade da nossa resposta.

  • Não. É realizado um diagnóstico prévio das necessidades do evento e apresentada uma proposta detalhada e personalizada, sem qualquer custo ou compromisso inicial.

  • Sim. O nosso serviço é flexível, permitindo ajustar a dimensão da equipa ou os horários de intervenção caso haja flutuações na estimativa de público ou no planeamento logístico, desde que comunicado em tempo útil.

  • Basta entrares em contacto direto com a nossa equipa através do formulário na área de Contactos ou Serviços, ou via e-mail (geral@wearesigna.pt).

    Faremos um diagnóstico inicial do teu evento e apresentaremos uma proposta ajustada, garantindo uma implementação totalmente alinhada com os objetivos da tua organização.

3. Projetos e Intervenção

  • O Signa tem capacidade logística para atuar em todo o território nacional (Portugal Continental) e em diferentes contextos, como:

    • Festivais;

    • Eventos académicos;

    • Eventos culturais;

    • Concentrações públicas de grande dimensão;

    • Viagens de finalistas;

    Além disso, acompanhamos eventos e projetos a nível internacional, como é o caso das viagens de finalistas no estrangeiro, adaptando a nossa estrutura de apoio às especificidades geográficas e logísticas de cada destino.

  • Não. O Signa atua como um complemento fundamental às estruturas já existentes, acrescentando a dimensão do cuidado psicológico e preventivo.

    Trabalhamos em constante articulação com equipas médicas, de segurança e de proteção civil, respeitando rigorosamente o papel de cada uma.

  • A nossa intervenção assenta numa abordagem integrativa, sustentada na evidência científica e nas boas práticas da Psicologia. Integramos contributos de várias áreas:

    • Intervenção em crise e Primeiros Socorros Psicológicos;

    • Psicologia Comunitária;

    • Redução de riscos e minimização de danos;

    • Regulação emocional e trauma-informed care;

    • Comunicação empática e centrada na pessoa.

    A atuação é orientada por princípios de escuta ativa, validação emocional, não julgamento e respeito pela autonomia, permitindo uma intervenção ajustada à singularidade de cada pessoa e contexto.

  • No terreno, as nossas equipas estão preparadas para atuar em situações como:

    • Crises de ansiedade ou pânico;

    • Sobrecarga sensorial;

    • Consumo excessivo de substâncias;

    • Conflitos interpessoais;

    • Vulnerabilidade emocional extrema;

    • Prevenção e apoio geral em contextos de risco.

  • A nossa atuação combina:

    • Um espaço físico (tenda/ponto fixo) de apoio emocional;

    • Equipas móveis em rondas preventivas pelo recinto;

    • Uma presença visualmente identificável, visível e acessível a todo o público.

  • Não. Embora o apoio ao público seja o foco mais visível no terreno, o Signa funciona também como uma estrutura de apoio e segurança para quem faz o evento acontecer.

    Além disso, os nossos serviços são adaptáveis: a intervenção pode passar exclusivamente pela formação e capacitação prévia das equipas do evento (staff, seguranças, bar), preparando-as para atuar de forma consciente e autónoma, mesmo sem a nossa presença física no recinto.

  • A equipa está presente durante todo o período de funcionamento do evento, garantindo uma resposta em tempo real desde a abertura de portas até ao encerramento. Em projetos de continuidade, como viagens de finalistas, a intervenção pode estender-se por vários dias.

  • Não. A nossa intervenção pode iniciar-se antes da abertura de portas, com ações de sensibilização e formação, e prolongar-se depois, com a análise de dados e recomendações de melhoria para edições futuras.

Leva o Signa para o teu contexto.

Se procuras integrar a promoção da saúde mental, a prevenção e a intervenção psicológica no teu evento, instituição ou comunidade, fala connosco.

geral@wearesigna.pt